Valori Chiave

Comportarsi Come se L'azienda Fosse Propria

Agire con indiscussa integrità, sempre —

Dobbiamo sempre agire con integrità, assumerci la responsabilità e fare la cosa giusta, anche quando è difficile farlo.
L’etica e l’integrità sono la base delle nostre convinzioni ed elementi essenziali per la crescita e il successo futuro. Sperimentate questo valore in tutti gli aspetti del vostro lavoro, compresi quelli più astratti e ricercati, come la giustizia e l’etica in tutte le relazioni. Siete membri di questa famiglia e, in quanto tali, avete la responsabilità di contribuire a preservare l’essenza dei nostri valori con i vostri atteggiamenti e le vostre azioni quotidiane.

Mantenere i nostri impegni —

Ci impegniamo per mantenere i nostri impegni in modo impeccabile. Anche se non sempre riusciremo a raggiungere questo obiettivo, ci teniamo a mantenere ciò che diciamo, sia all’interno dell’azienda che con i nostri clienti.
Il nostro impegno nei confronti dei clienti e degli stakeholder deve sempre rimanere una priorità per i nostri team. Concentrando i nostri migliori sforzi per adempiere a questo impegno, ci aspettiamo di ottenere risultati solidi, di creare fiducia e di fidelizzare il marchio Dayco e la relativa promessa al mercato.

Parlare apertamente —

Il nostro personale deve sentirsi libero di esprimere le proprie idee e i propri punti di vista, venendo riconosciuto e valorizzato per questo.
In particolare, ogni membro del team deve sentirsi responsabile di proporre idee che contribuiscano al nostro miglioramento e al nostro successo. I nostri leader capiscono anche che le persone amano le responsabilità e creano condizioni favorevoli per la loro partecipazione. Per questo motivo, essi responsabilizzano efficacemente i membri dei loro team attraverso azioni concrete. Capiscono che gli errori possono verificarsi lungo il percorso e confidano nella capacità delle persone di creare risultati significativi attraverso il proprio impegno attivo.

Promuovere la passione per i marchi Dayco —

Crediamo che sia la passione a guidare l’alta dedizione e il raggiungimento del valore dei nostri sforzi collettivi.
Ed è questa passione che definisce la forza delle relazioni che abbiamo stabilito tra di noi, con i nostri clienti e con il mondo che serviamo. Solo attribuendo il giusto valore ai clienti siamo in grado di coinvolgerli, di lavorare in partnership con loro, di agire in linea con le loro esigenze per garantire il nostro successo collettivo.

Un Team

Prendersi cura l’uno dell’altro —

Ci prendiamo cura gli uni degli altri. Perciò condividiamo una responsabilità comune e siamo al servizio l’uno dell’altro per garantire il benessere di ogni dipendente.
Ci impegniamo a mantenere un luogo di lavoro sicuro e salutare per i nostri colleghi, i partner commerciali, i visitatori e le persone delle comunità nelle quali operiamo. Ci impegniamo per un ambiente di lavoro senza incidenti. Ognuno di noi ha il compito e l’obbligo di promuovere un comportamento sereno in un ambiente di lavoro sicuro: pertanto dobbiamo rispettare tutte le politiche di sicurezza in vigore presso le nostre strutture, nonché le leggi e le normative in materia.

Riuscire insieme —

Agiamo come una vera squadra per raggiungere obiettivi comuni, concentrandoci sul servizio clienti e sull’eccellenza.
Crediamo che il successo del team sia più importante del successo di un singolo individuo e sappiamo che possiamo raggiungere i massimi livelli di prestazioni solo quando sfruttiamo i punti di forza collettivi dell’intero team. Crediamo che il raggiungimento del nostro successo sia possibile solo attraverso l’evoluzione della produttività e della redditività dei nostri clienti, garantendo così il loro successo. Ci impegniamo a servire i nostri clienti attraverso l’innovazione, la creazione di valore e l’alta qualità dei nostri prodotti e servizi.

Migliorare il domani, tutti insieme —

Siamo impegnati a creare un’azienda più forte in futuro, a beneficio dei nostri dipendenti, dei nostri clienti, dei nostri azionisti e delle nostre comunità.
Siamo consapevoli che la nostra migliore possibilità di successo è quella di collaborare con ciascuno di questi stakeholder per fornire un valore significativo a ciascuna parte. Insieme, siamo in grado di migliorare il modo in cui lavoriamo e l’impatto che abbiamo sui nostri mercati e sul nostro ambiente.

Riconoscere e premiare l’eccellenza —

Abbiamo una cultura che fa capire ai nostri dipendenti che sono apprezzati per i loro contributi e i loro risultati.
È stata progettata per mantenere elevati standard di comportamento, fornire motivazione e feedback ai dipendenti e elogiare pubblicamente i grandi successi. Grazie a un programma di premi e riconoscimenti basato sui valori, abbiamo una cultura che attira e promuove i migliori talenti.

Apprendere Continuamente

Cercare feedback e imparare dagli errori —

I campioni si nutrono di feedback.
Chiedere un feedback è uno dei modi migliori di tenere sotto controllo il proprio lavoro, per avere un’idea precisa di ciò che ci si aspetta da voi e per valutare come migliorare ulteriormente. Siamo consapevoli che gli errori possono capitare e cerchiamo attivamente di imparare e migliorare dagli stessi, utilizzandoli come parte del proprio processo di crescita e sviluppo.

Trovare soluzioni per i problemi —

Dobbiamo essere orientati alla soluzione, incanalando energia in ciò che è costruttivo e preventivo.
Di fronte a un problema, concentrate le vostre energie sullo sviluppo di soluzioni creative e incoraggiate i vostri colleghi ad agire nello stesso modo. Sviluppate la capacità di scoprire la causa principale dei problemi che state affrontando, cioè la causa che ha generato il problema e che, se viene eliminata dalla soluzione, porterà a risultati più sostenibili.

Ispirare e sviluppare i leader a tutti i livelli dell’organizzazione —

Sviluppiamo una cultura da leader che dà potere all’intera forza lavoro, coinvolge l’impegno discrezionale delle persone e capitalizza il pieno potenziale di tutti i dipendenti.
Chi ricopre ruoli formali di leadership ha l’enorme responsabilità di dare l’esempio, quindi deve sviluppare e mostrare le giuste capacità e caratteristiche di leadership. Tutti i dipendenti devono cercare di raggiungere uno standard di eccellenza, a livello personale e professionale, e di ispirare gli altri a fare lo stesso. Essere protagonisti significa avere un atteggiamento positivo guidando se stessi e riconoscendo il potere di fare la differenza che è insito in voi.

Rafforzare le nostre competenze e capacità —

Abbiamo un ambiente di apprendimento continuo in cui incoraggiamo le persone a incorporare nuove competenze e conoscenze, prestazioni e pratiche di innovazione in tutta l’organizzazione.
Creiamo un ambiente di condivisione delle conoscenze e delle migliori pratiche a tutti i livelli. L’essenza di questo atteggiamento sta nel cercare il meglio in tutto ciò che si fa, raggiungendo uno standard di eccellenza.  Essere un professionista completo in Dayco vuol dire non solo avere le competenze tecniche, ma anche quelle umane necessarie per svolgere un buon lavoro (la capacità di relazionarsi con gli altri, comunicare bene, capire le persone, ecc…) senza aspettare che qualcuno lo faccia al posto vostro. Bisogna cercare il proprio sviluppo professionale e personale.

Mentalità Globale

Rispettare le nostre diverse prospettive —

Creiamo un ambiente in cui le conoscenze, le idee e le opinioni sono condivise liberamente nella ricerca di risultati migliori.
Non solo sosteniamo una forza lavoro diversificata, ma siamo consapevoli che le prospettive uniche dei nostri dipendenti possono rappresentare un vantaggio competitivo per noi sul mercato, onorandolo in tutte le sue forme, impararndo a valorizzarlo quotidianamente, riconoscendo e celebrando i risultati straordinari che l’impegno di tutti genera, puntando a un maggiore coinvolgimento, a una maggiore motivazione, a livelli elevati di impegno ed a risultati migliori.

Sfruttare le migliori pratiche a livello globale —

Creiamo un ambiente di condivisione delle conoscenze, delle idee e delle buone prassi tra le varie divisioni, sedi e strutture per risolvere i problemi in modo collaborativo e incrementare le prestazioni e la produttività che vi porteranno a raggiungere i vostri obiettivi.

Pensare globale, agire locale —

Sebbene ognuno di noi operi all’interno di un mercato o di una struttura locale, siamo anche parte di un ecosistema globale più ampio e connesso.
Ognuno di noi ha un ruolo da svolgere per il benessere dei mercati locali e delle comunità che serviamo, nonché per l’intero pianeta che tutti condividiamo. Questo significa vivere uno stile di vita più sostenibile, che sia contemporaneamente più consapevole dal punto di vista economico e più attento all’ambiente.

Praticare la responsabilità sociale e ambientale —

Ci impegniamo a migliorare le nostre comunità locali, a proteggere l’ambiente e a perseguire pratiche commerciali ecocompatibili.
La nostra azienda è consapevole che un ambiente sano va a vantaggio dei nostri stakeholder e migliora la nostra attività. Lo faremo riducendo al minimo la creazione di rifiuti e gli effetti ambientali delle nostre attività. Ci impegniamo con tutti i nostri dipendenti, in tutto il mondo, in iniziative di conservazione dell’ambiente, pratiche di lavoro etiche, filantropia e per promuovere la cultura del volontariato.

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Principi Operativi

I Clienti Prima di Tutto

Conoscere a fondo i nostri partner strategici —

La fiducia del cliente è un elemento centrale del nostro approccio al mercato.
Solo con una profonda comprensione dei nostri clienti più importanti possiamo davvero innovare e fornire soluzioni che li aiutino a far progredire la loro attività. Per raggiungere questo obiettivo, dobbiamo innanzitutto definire i clienti con cui collaborare e poi concentrare le nostre energie per coinvolgerli in modo profondo e significativo.

Creare una crescita reciprocamente redditizia —

La strada migliore per far crescere la nostra attività è la partnership con i nostri clienti strategici.
Consentendo loro di crescere con successo, a nostra volta sproneremo il nostro successo.  Naturalmente non tutta la crescita è positiva per la nostra attività: la crescita deve essere redditizia per creare un valore sostenibile a lungo termine per la nostra azienda.

Promuovere la fedeltà al marchio Dayco —

Il nostro marchio è la nostra risorsa più potente.
Tutto ciò che facciamo al servizio dei nostri partner strategici contribuisce a rafforzare il marchio Dayco e la promessa del nostro marchio. Con un servizio eccezionale, possiamo creare partnership durature che si traducono in una forte affinità con il marchio Dayco. Allo stesso modo, dovremmo sforzarci di creare questo tipo di lealtà tra i nostri dipendenti e le nostre comunità, apportando contributi significativi per migliorare il loro benessere.

Trovare un modo —

Mettere i clienti al primo posto non è sempre facile.
Ci sono ostacoli e sfide che minacciano la nostra capacità di soddisfare i clienti, ma abbiamo uno spirito e una spinta interiori che ci spingono a trovare un modo per portare a termine il lavoro, per garantire di soddisfare le loro esigenze. Non siamo soddisfatti finché il lavoro non è finito e la sfida non è stata vinta.

Prodotti e Servizi di Punta

Vivere la promessa del marchio Dayco —

Ogni singola azione della nostra azienda determina la percezione e la reputazione del marchio Dayco.
In ogni prodotto, in ogni servizio e in ogni interazione stiamo facendo di Dayco una realtà sul mercato. In ogni caso, ci sforziamo di servire e agire in modo coerente con la promessa che il marchio Dayco fa ai propri stakeholder. In Dayco abbiamo “Passione per le prestazioni che fa muovere il mondo“.

Fornire un servizio eccezionale —

L’esperienza del cliente va ben oltre i prodotti fisici.
Anche i servizi che forniamo giocano un ruolo importante nel modo in cui siamo percepiti e sostenuti sul mercato. In ogni caso, ci sforziamo di fornire un alto livello di servizio e cerchiamo di rendere il business con Dayco un’esperienza semplice e gratificante.

Anticipare le sfide e innovare le soluzioni —

Ogni giorno ci troviamo di fronte a sfide nuove e difficili.
In qualità di leader del settore, il nostro compito è quello di anticipare queste sfide prima che si presentino, per essere in grado di fornire soluzioni al mercato. Innoviamo costantemente e ci sforziamo di trovare alternative creative per far progredire Dayco, indipendentemente dalle sfide che dobbiamo affrontare.

Guidare il mercato —

Dayco è leader di mercato da oltre 100 anni. Siamo entusiasti per questa posizione e cerchiamo costantemente di spingere i confini sempre più in là.
Innoviamo, ideiamo e perseguiamo senza sosta modi nuovi, migliori per soddisfare i nostri clienti. La nostra gamma di prodotti non si ferma mai, così come il nostro impegno a essere leader.

Esecuzione Mirata

Concentrazione incessante sull’esecuzione —

La coerenza è un elemento cruciale per il successo.
L’esecuzione in questo settore richiede una concentrazione incessante sul raggiungimento degli obiettivi fondamentali ogni giorno. Cerchiamo un’esecuzione impeccabile, sapendo che non saremo sempre all’altezza. Ma con questa mentalità, possiamo essere certi che stiamo facendo tutto ciò che è in nostro potere per ottenere risultati per i nostri stakeholder.

Applicare una mentalità 80/20 in tutto ciò che facciamo —

Utilizziamo un processo basato sui dati per definire le parti della nostra attività che creano maggior valore, nonché le aree in cui abbiamo le migliori opportunità di successo in futuro.
Con questa consapevolezza, possiamo definire le nostre strategie, assegnare le nostre risorse e dedicare le nostre energie a questi pochi elementi vitali. Diamo priorità agli elementi più importanti e semplifichiamo la complessità rimanente in tutto ciò che facciamo quotidianamente.

Dare priorità a ciò che conta di più —

Non tutto è uguale.
Questo vale anche per le imprese, dove alcuni clienti, prodotti e persino processi sono più importanti di altri per il successo a lungo termine dell’azienda. È indispensabile capire quali sono questi elementi critici e dare priorità alla loro esecuzione nel nostro lavoro quotidiano.

Semplificare e ridurre la complessità ovunque —

La complessità è spesso un killer invisibile in un’azienda.
Crea sprechi, costi inutili e una distrazione generale dalle cose che contano di più. Eliminando la complessità eccessiva e semplificando i processi legati alla complessità rimasta, siamo in grado di concentrare le nostre energie sulle attività e sui clienti più produttivi e significativi.

Talenti Impegnati

Costruire un ambiente eccellente —

I nostri dipendenti vogliono lavorare per un’azienda che offra un ambiente di lavoro eccellente.
Siamo consapevoli che questo tipo di ambiente contribuisce a promuovere livelli più elevati di coinvolgimento dei dipendenti, che a loro volta determinano prestazioni aziendali più elevate. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro in cui i nostri dipendenti siano rispettati, valorizzati e apprezzati per il loro apporto. Ci impegniamo a costruire un’azienda in cui i dipendenti siano orgogliosi di far parte.

Sviluppare il nostro talento —

Crediamo che ogni dipendente abbia bisogno di sviluppo personale e professionale, indipendentemente dalla sua posizione all’interno dell’azienda.
Promuoviamo un ambiente basato sull’apprendimento e sullo sviluppo e forniamo a ogni dipendente le opportunità e gli strumenti necessari per farlo.

Promuovere un team di leader —

I team di maggior successo sono guidati dai giocatori, non dall’allenatore.
Per raggiungere questo obiettivo, i team devono essere composti da molti leader validi a tutti i livelli, o “team di leader”. Incoraggiamo i nostri dipendenti a prendere l’iniziativa e offriamo opportunità di supporto.

Comunicare in modo trasparente —

Una comunicazione aperta e onesta è fondamentale nel nostro modo di operare.
Cerchiamo di comunicare in modo chiaro e semplice in modo che tutti gli stakeholder restino allineati. Cerchiamo attivamente di informare e di essere informati sia con i nostri clienti che internamente con i nostri team. Questa conversazione aperta crea l’impegno del team nel determinare le prestazioni e nel plasmare il futuro della nostra azienda.