Valores Fundamentais

Agir Como um Proprietário

Agir sempre com integridade inquestionável —

Sempre devemos agir com integridade, assumir responsabilidades e fazer a coisa certa, mesmo quando for difícil fazer a coisa certa.
A ética e a integridade são a base das nossas crenças e elementos essenciais para o crescimento e o sucesso no futuro. Vivencie esse valor em todos os aspectos do seu trabalho, inclusive os mais abstratos e sutis, como a justiça e a ética em todas as relações. Você é um membro desta família e, como tal, é responsável por contribuir para preservar a essência dos nossos valores com as suas ações e atitudes diárias.

Honrar os nossos compromissos —

Buscamos uma execução perfeita dos nossos compromissos.
Embora não seja sempre possível alcançar esse objetivo, valorizamos honrar o que dizemos, tanto internamente quanto com nossos clientes. O nosso compromisso com os clientes e as partes interessadas deve ser sempre uma prioridade para as nossas equipes. Ao concentrar os nossos melhores esforços em honrar esse compromisso, esperamos apresentar resultados sólidos, desenvolver confiança e gerar lealdade à marca Dayco e à promessa base para o mercado.

Falar livremente —

O nosso pessoal tem liberdade para expressar ideias e opiniões, sendo reconhecido e valorizado por isso.
Na verdade, todo membro de uma equipe deve se sentir responsável por trazer ideias que contribuam para nossa melhoria e nosso sucesso. Os nossos líderes também entendem que as pessoas gostam de responsabilidade e criam condições favoráveis para essa participação. Assim, eles efetivamente concedem autonomia aos membros das equipes por meio de ações concretas. Eles entendem que erros podem acontecer eventualmente ao longo do caminho e confiam na capacidade das pessoas de criar resultados significativos com um comprometimento ativo.

Promover a paixão por marcas Dayco —

Acreditamos que a paixão é o que impulsiona a alta dedicação e a concretização do valor de nossos esforços coletivos.
E é essa paixão que define a potência das relações que estabelecemos entre nós, com nossos clientes e com o mundo a que servimos. É somente dando o devido valor aos clientes que conseguimos envolvê-los, trabalhar em parceria com eles e agir de acordo com as suas necessidades para garantir o nosso sucesso coletivo.

Uma Equipe

Cuidar uns dos outros —

Nós nos preocupamos uns com os outros.
Portanto, compartilhamos uma responsabilidade comum e estamos a serviço uns dos outros para garantir que o bem-estar de todos os funcionários. Temos o compromisso de manter um local de trabalho seguro e saudável para os colegas de trabalho, os parceiros de negócios, os visitantes e as pessoas das comunidades em que operamos. Nós nos esforçamos para ter um local de trabalho sem incidentes e com tolerância zero. Cada um de nós é responsável e deve promover um comportamento e um ambiente de trabalho seguros, portanto, devemos seguir todas as políticas de segurança vigentes em nossas instalações, bem como a legislação e as regulamentações pertinentes.

Prosperar juntos —

Atuamos como uma verdadeira equipe em prol de objetivos comuns concentrados no atendimento ao cliente e na excelência.
Acreditamos que o sucesso da equipe seja mais importante que o sucesso individual e sabemos que só poderemos atingir os melhores níveis de desempenho se potencializarmos os pontos fortes coletivos de toda a equipe. Acreditamos que alcançar o sucesso só é possível pela evolução da produtividade e lucratividade dos clientes, garantindo assim o sucesso deles. Temos o compromisso de atender aos nossos clientes por meio da inovação, da criação de valor e da alta qualidade dos nossos produtos e serviços.

Fazer um amanhã melhor em conjunto —

Temos o compromisso de criar uma empresa mais forte no futuro em benefício dos funcionários, dos clientes, das partes interessadas e das comunidades.
Entendemos que a nossa melhor chance de sucesso está nas parcerias com cada uma dessas partes interessadas, a fim de gerar valor significativo para todos. Juntos, somos capazes de melhorar a forma como trabalhamos e o impacto que causamos no mercado e no meio ambiente.

Reconhecer e recompensar a excelência —

Temos uma cultura que permite que nossos funcionários saibam que são reconhecidos por suas contribuições e conquistas.
Ela foi desenvolvida para manter altos padrões de comportamento, oferecer motivação e feedback aos funcionários, bem como elogiar publicamente suas grandes vitórias. Por meio de um programa de recompensa e reconhecimento que se baseia em valores, temos, como consequência, uma cultura que atrai e fideliza os melhores talentos.

Aprender Continuamente

Buscar feedback e aprender com os erros —

O feedback é o café da manhã dos campeões.
Pedir feedback é uma das melhores formas de se sentir “no controle” do seu trabalho, saber exatamente o que é esperado de você e avaliar como se pode melhorar ainda mais. Nós entendemos que erros acontecem e, como resultado, buscamos ativamente aprender e melhorar com eles. Aprenda com as falhas e use-as como parte de seu processo de crescimento e desenvolvimento.

Encontrar soluções para problemas —

Oriente-se para soluções.
Canalize as energias para o que é construtivo, antecipatório e preventivo.  Ao se deparar com um problema, concentre as suas energias no desenvolvimento de soluções criativas e incentive os seus colegas a fazer o mesmo. Desenvolva a sua capacidade de descobrir a raiz dos problemas que enfrenta, ou seja, o porquê da questão causando o problema e que, se erradicado pela solução, levará a resultados mais sustentáveis.

Inspirar e desenvolver líderes em todos os níveis da organização —

Desenvolvemos uma cultura de líderes que concede autonomia a toda a força de trabalho, envolve o esforço discricionário das pessoas e capitaliza todo o potencial de todos os funcionários.
As pessoas em cargos formais de liderança têm uma enorme responsabilidade de liderar pelo exemplo, por isso devem desenvolver e demonstrar as capacidades e características certas de liderança. Todos os funcionários buscam alcançar um padrão de excelência, pessoal e profissionalmente, e inspiram os outros a fazer o mesmo. Ser um protagonista significa ter uma atitude ativa. É, acima de tudo, liderar a si mesmo, reconhecer a própria força e fazer a diferença.

Fortalecer nossas habilidades e capacidades —

Temos um ambiente de aprendizagem contínua em que incentivamos os indivíduos a incorporar novas habilidades e novas práticas de conhecimento, desempenho e inovação em toda a organização.
Iniciamos um ambiente de partilha de conhecimentos e melhores práticas em todos os níveis. A essência disso está na atitude de buscar o melhor em tudo o que se faz, alcançando um padrão de excelência.  Seja um profissional completo na Dayco e domine não apenas as habilidades técnicas, mas também as humanas, necessárias para realizar um bom trabalho (a capacidade de se relacionar com os outros, comunicar-se bem, entender as pessoas etc.). Não espere que alguém faça isso por você. Busque o seu próprio desenvolvimento profissional e pessoal.

Mentalidade Global

Respeitar nossas perspectivas diversas —

Criamos um ambiente em que o conhecimento, as ideias e as opiniões são livremente compartilhadas na busca por melhores resultados.
Nós não só apoiamos uma força de trabalho diversificada, como entendemos que as perspectivas únicas do nosso pessoal podem ser uma vantagem competitiva para nós no mercado. Honrando-as em todas as suas formas e aprendendo a valorizá-las diariamente, reconhecendo e celebrando os resultados excepcionais gerados pelo compromisso abrangente, almejando maior envolvimento, motivação, altos níveis de comprometimento e melhores resultados.

Potencializar as melhores práticas globalmente —

Nós instigamos um ambiente de partilha de conhecimento, ideias e melhores práticas entre as divisões, os locais e as instalações para resolver problemas de forma colaborativa, a fim de melhorar o desempenho e a produtividade que levam você aos seus objetivos.

Pensar globalmente, agir localmente —

Embora operemos individualmente em um mercado ou instalação local, também fazemos parte de um grande ecossistema global conectado.
Cada um de nós tem um papel a desempenhar para o bem-estar dos mercados e comunidades locais a que servimos, bem como do mundo que todos nós compartilhamos. O que significa ter um estilo de vida mais sustentável, que seja ao mesmo tempo mais consciente econômica e ambientalmente.

Praticar responsabilidade social e ambiental —

Temos o compromisso de melhorar as nossas comunidades locais, bem como de proteger o meio ambiente e buscar práticas de negócio ambientalmente corretas.
A nossa empresa entende que um meio ambiente saudável beneficia as partes interessadas e favorece os nossos negócios. Faremos isso minimizando a geração de resíduos e os efeitos ambientais das nossas operações. Nós envolvemos todos os nossos funcionários em todo o mundo nos esforços para a preservação ambiental, práticas trabalhistas éticas, filantropia e na promoção de uma cultura de voluntariado.

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Princípios Operacionais

Clientes em Primeiro Lugar

Conhecer a fundo os nossos parceiros estratégicos —

A relação com o cliente é um elemento central da nossa abordagem de mercado. Somente um amplo conhecimento a respeito de nossos clientes mais importantes permite que inovemos de verdade e ofereçamos soluções que os ajudam a impulsionar os seus negócios.
Para isso, precisamos primeiro definir os clientes com os quais faremos parceria e, em seguida, concentrar as nossas energias em envolvê-los de forma profunda e significativa.

Promover o crescimento mutuamente lucrativo —

O melhor caminho para o crescimento do nosso negócio é por meio de parceiras com clientes estratégicos.
Possibilitar que eles cresçam com sucesso significa impulsionar o nosso próprio sucesso. Obviamente, nem todo crescimento é bom para os negócios. O crescimento deve ser lucrativo para criar um valor sustentável de longo prazo para a nossa empresa.

Fomentar a fidelidade à marca Dayco —

A nossa marca é o nosso ativo mais forte. Tudo o que fazemos a serviço de nossos parceiros estratégicos ajuda a fortalecer a marca Dayco e a nossa promessa de marca.
Com um serviço excepcional, podemos criar parcerias duradouras que levam a uma forte afinidade com a marca Dayco. Da mesma forma, devemos nos esforçar para criar esse tipo de fidelidade entre os funcionários e as nossas comunidades, fazendo contribuições significativas para a melhoria do bem-estar de todos.

Encontrar um caminho —

Nem sempre é fácil colocar os clientes em primeiro lugar.
Existirão obstáculos e desafios para por em risco a nossa capacidade de agradar aos nossos clientes, mas nós temos espírito e motivação que nos estimulam a encontrar um caminho para realizarmos o trabalho e para garantir que atendamos às necessidades dos clientes. Não ficamos satisfeitos até que o trabalho seja feito e o desafio seja vencido.

Produtos e Serviços Líderes de Mercado

Viver a promessa da marca Dayco —

Cada ação da nossa empresa molda a percepção e a reputação da marca Dayco.
Com cada produto, serviço e interação, tornamos a Dayco uma realidade no mercado. Em cada situação, nós nos empenhamos para servir e agir de forma consiste com a promessa que a marca Dayco faz às partes interessadas. Na Dayco, temos “Paixão pelo desempenho que move o mundo”.

Oferecer um serviço excepcional —

A experiência do cliente vai muito além dos produtos físicos em si.
Os serviços que oferecemos aos nossos clientes também desempenham um papel significativo na forma como somos percebidos e apoiados no mercado. Em cada oportunidade, nós nos esforçamos para oferecer um serviço de alto nível e buscamos fazer dos negócios com a Dayco uma experiência simples e gratificante para os nossos clientes.

Identificar desafios e inovar em soluções —

Todos os dias nos deparamos com novos e difíceis desafios.
Como líderes do setor, o nosso trabalho é identificar os desafios antes que eles ocorram para poder oferecer soluções ao mercado. Estamos sempre inovando e nos esforçando para encontrar alternativas criativas para que a Dayco continue progredindo, independentemente do desafio.

Liderar o mercado —

A Dayco é uma líder do mercado há mais de 100 anos.
Nós apreciamos essa posição e estamos sempre buscando expandir os limites cada vez mais. Nós inovamos, idealizamos e procuramos incansavelmente maneiras novas e melhores de atender aos nossos clientes. O nosso portfólio de produtos não para, assim como o nosso compromisso com a liderança.

Foco na Execução

Manter um foco incessante na execução —

A consistência é um elemento fundamental para o sucesso.
A execução nessa área exige um foco incessante no cumprimento dos princípios básicos todos os dias. Buscamos a execução perfeita, mesmo sabendo que isso não é possível. Mas essa mentalidade garante que façamos tudo o que podemos para atender às partes interessadas.

Aplicar uma mentalidade 80/20 em tudo que fazemos —

Utilizamos um processo orientado por dados para definir as partes do nosso negócio que geram mais valor, bem como as áreas em que temos as melhores oportunidades de sucesso no futuro.
Com esse conhecimento, podemos moldar as nossas estratégias, alocar recursos e direcionar a nossa energia para esses poucos itens cruciais. Priorizamos os itens mais importantes e simplificamos a complexidade restante em tudo o que fazemos no dia a dia.

Priorizar o que mais importa —

Nem tudo é criado da mesma forma. Isso também se aplica aos negócios, em que alguns clientes, produtos e até mesmo processos são mais importantes que os outros para impulsionar o sucesso da empresa a longo prazo.
É fundamental que saibamos quais são esses itens cruciais e que priorizemos a sua execução em nosso trabalho diário.

Simplificar e reduzir a complexidade geral —

Muitas vezes, a complexidade é um assassino silencioso em uma empresa.
Ela gera desperdício, custos desnecessários e uma distração geral daquilo que mais importa. Eliminando o excesso de complexidade e simplificando os processos envolvidos na complexidade restante, podemos concentrar as nossas energias nas tarefas e nos clientes mais produtivos e relevantes.

Talentos Comprometidos

Criar um ótimo ambiente —

Os nossos funcionários querem trabalhar em uma empresa que oferece um ótimo ambiente profissional.
Nós entendemos que esse tipo de ambiente ajuda a promover níveis mais altos de compromisso dos funcionários, o que leva a um desempenho comercial mais forte. Nós nos esforçamos para criar um local de trabalho em que os funcionários sejam respeitados, valorizados e reconhecidos por suas contribuições. Nós nos esforçamos para construir uma empresa da qual os funcionários tenham orgulho de fazer parte.

Desenvolver nossos talentos —

Acreditamos que cada funcionário tem uma necessidade de desenvolvimento pessoal e profissional, independentemente do seu cargo na empresa.
Nós promovemos um ambiente com base no aprendizado e no desenvolvimento e oferecemos a cada funcionário as oportunidades e as ferramentas para que isso aconteça.

Promover equipes de líderes —

As equipes mais bem-sucedidas são lideradas pelos jogadores, não pelo técnico.
Para isso, as equipes devem se compostas por vários líderes fortes em todos os níveis, ou “equipes de líderes”. Nós incentivamos os nossos funcionários a liderar e oferecemos oportunidades de apoio.

Comunicar de maneira transparente —

Uma comunicação aberta e honesta é fundamental na forma como operamos.
Nós buscamos nos comunicar de forma clara e simples, de modo que todos as partes interessadas permaneçam alinhadas. Buscamos ativamente informar e ser informados, tanto em relação aos nossos clientes quanto internamente com as nossas equipes. Essa conversa aberta gera o compromisso da equipe para impulsionar o desempenho, bem como para moldar o futuro do nosso negócio.