Política de Garantía de Posventa – Términos Generales
Estimado Cliente:
DAYCO® es líder mundial en la investigación, el diseño, la producción y la distribución de sistemas esenciales de transmisión de potencia para motores y productos de posventa para aplicaciones automotrices, de camiones, de construcción, agrícolas e industriales.
Con más de 100 años de experiencia en sistemas de transmisión de potencia, DAYCO® equipa todo tipo de aplicaciones para clientes en todo el mundo con los sistemas de transmisión más eficientes para satisfacer requisitos de rendimiento específicos.
La misión de DAYCO® es proporcionar productos y servicios innovadores para los mercados que impulsan el progreso mundial, siempre.
Ofrecemos una amplia gama de productos para satisfacer las más altas exigencias de un mercado en constante evolución. Nuestros kits de correas de distribución brindan soluciones completas, conscientes de que las intervenciones de mantenimiento requieren no solo piezas individuales, sino máxima confiabilidad y productos que brinden a mecánicos y aplicadores mayor confianza al realizar el servicio.
Dada esta garantía y la calidad comprobada de sus productos, DAYCO® garantiza sus piezas de reposición, vendidas bajo la marca DAYCO®, en estricto cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Protección al Consumidor N° 24.240 de la República Argentina. En cumplimiento de esta ley, todos nuestros productos nuevos cuentan con una Garantía Legal obligatoria de 6 (seis) meses contra posibles defectos de fabricación. Esta garantía comienza a partir de la fecha de compra original que consta en el recibo de venta.
Para hacer uso de la Garantía Legal, el consumidor debe presentar a nuestro representante local:
- La factura o recibo de compra del producto.
- El Formulario Oficial de Garantía (Solicitud de Garantía del Producto) debidamente cumplimentado.
- La pieza o kit defectuoso adquirido.
Una vez recibidos los documentos y artículos mencionados, se iniciará el proceso de análisis y evaluación técnica, a cargo del equipo responsable y especializado de DAYCO®, para la emisión del correspondiente informe técnico en un plazo máximo de 60 (sesenta) días hábiles.
Les recordamos que nuestras marcas ofrecen soporte directo y especializado a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente para la República Argentina, en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] o al teléfono +54 9 351 4971500, solicitando Servicio de Atención al Cliente.